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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen und bei uns spielen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattton bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und Abschluss der Kontoeröffnung. Die Bedingungen treten in diesem Moment in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung unserer Plattform, sofern Sie Ihr Konto nicht kündigen.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattton bitte nicht. Wir empfehlen, die aktuelle Fassung regelmässig zu prüfen, da wir die Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen.

Wichtige Punkte

Für die Nutzung gelten im Einzelnen:

  • 1. Es gilt ausschliesslich die jeweils aktuell veröffentlichte Fassung dieser Bedingungen.
  • 2. Es gilt das Recht Ihres Wohnsitzstaates, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften betroffen sind.
  • 3. Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut die Gültigkeit der Bedingungen.

Anmeldung und Zulassungsvoraussetzungen

Die Teilnahme an unseren Spielen ist nur für Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das höhere Mindestalter Ihres Wohnsitzstaates nicht verlangt. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Belgien, Portugal, Schweden, Italien und Griechenland sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person führen wir nur ein Konto. Doppel- und Mehrfachkonten, auch über abweichende Angaben erstellt, sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, betroffene Guthaben einzubehalten.

Ausweispflicht (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis sowie die Verifizierung der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen aus.

  • 1. Gültiger Reisepass oder Personalausweis.
  • 2. Aktueller Adressnachweis, etwa Versorgerrechnung, nicht älter als drei Monate.
  • 3. Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode bei Bedarf.

Einzahlungen und Auszahlungen

Eine Auszahlung setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmittel stammen; Zahlungen Dritter weisen wir zurück.

Konten, die über 12 Monate inaktiv sind, betrachten wir als schlafend. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, bevor eine administrative Inaktivitätsgebühr anfällt oder das Konto nach der gesetzlichen Frist geschlossen wird.

  • 1. E-Wallets: Auszahlung innerhalb von 0 bis 24 Stunden.
  • 2. Karten: Auszahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
  • 3. Banküberweisung: Auszahlung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Boni und Aktionen

Für alle Bonusangebote, einschliesslich unseres Willkommensbonus, gelten die Bedingungen, die dem jeweiligen Angebot beiliegen. Ergänzend gelten die nachstehenden allgemeinen Bonusregeln, die bei Widerspruch Vorrang vor werblichen Angaben haben.

Allgemeine Bonusregeln

  • 1. Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen; erst nach vollständiger Erfüllung ist eine Auszahlung möglich.
  • 2. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Spin bzw. Runde begrenzt, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
  • 3. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
  • 4. Der Missbrauch von Boni, etwa durch risikofreies Setzen auf entgegengesetzte Ergebnisse oder das Ausnutzen technischer Fehler, führt zum Bonusentzug.
  • 5. Nicht umgesetzte Boni und Gewinne daraus verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des jeweiligen Angebots.

Unerlaubtes Verhalten

Wir dulden keinen Betrug und keine Manipulation. Bei Verstössen sperren wir Konten umgehend, annullieren Gewinne und behalten uns strafrechtliche Schritte vor.

Insbesondere untersagt sind

  • 1. Rückbuchungen (Chargebacks) und betrügerische Zahlungsrückforderungen.
  • 2. Das Führen mehrerer Konten (Multi-Accounting), auch über Familienangehörige oder Dritte.
  • 3. Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich arbitrageartiger Wettstrategien.
  • 4. Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) bei Live-Spielen und Turnieren.
  • 5. Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots oder Software zur Spielmanipulation.
  • 6. Das Umgehen regionaler Sperren mittels VPN, Proxy oder sonstiger Verschleierung des Aufenthaltsorts.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Wer ein Bedürfnis verspürt, Pausen einzulegen, kann sich vorübergehend oder dauerhaft sperren lassen; wir verweisen zudem auf das Schweizer Sperrregister.

  • 1. Sie können Selbstausschluss und Limits selbstständig und ohne Angabe von Gründen einrichten.
  • 2. Wir schulen unsere Mitarbeiter, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv anzusprechen.
  • 3. Hilfe finden Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; wir vermitteln auf Anfrage gerne Kontakte.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Angaben von Gründen schliessen. Offene Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Wir können Konten aus wichtigem Grund, insbesondere bei Verstössen gegen diese Bedingungen, ebenfalls schliessen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat (24/7 verfügbar) oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Eskaliert eine Beschwerde über den Support hinaus, wenden Sie sich an die in der Kontoschliessung genannte Ombudsstelle.

Es gilt das Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes entgegenstehen; Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens, SpinVentures N.V.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen bei gesetzlichen Änderungen, neuen Dienstleistungen oder aus betrieblichen Gründen an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; massgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung, das wir auf der Seite ausweisen.

Über wesentliche Änderungen, die zu Ihren Ungunsten wirken, informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an Ihre registrierte Adresse. Widersprechen Sie nicht und nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Tonyspins Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern Ihr Wohnsitzstaat kein höheres Mindestalter vorschreibt. Zudem müssen Sie in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel zulässig ist.

Wann beginnt die Auszahlung meines Guthabens?

Erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden, danach erfolgen E-Wallet-Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein, pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Bei wesentlichen, für Sie nachteiligen Änderungen erhalten Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Über Ihre Kontoseite können Sie einen temporären oder dauerhaften Selbstausschluss einrichten. Zusätzlich ist die Eintragung ins Schweizer Sperrregister möglich.